코로나 이후 해외에 나가서 수강하려는 회원분들이 많습니다. 엘리하이 키즈 해외 사용 관련 문의도 꾸준히 증가하고 있다고 합니다. 해외에서 수강 가능한지, 그리고 주의사항은 무엇인지 알아보도록 하겠습니다.
1. 엘리하이 키즈 해외 사용 현황
- 2023년 상반기 기준 한국 포함 95개국에서 이용 중(출처 : 엘리하이 키즈 홈페이지)
- 해외 이용 중인 회원이 많아 메가스터디교육에서 해외 사용에 대한 가이드라인 제시
- 결론 : 해외 사용 가능
2. 해외 사용 권장 사항
- 엘리하이 키즈는 업계 유일 가장 최신 기술을 이용해 다양한 프로그램을 제작
- 뛰어난 음질과 해상도, 방대한 양의 콘텐츠를 제작하였기 때문에 그에 맞는 통신 기술이 필요
- 우리나라는 IT 강국답게 인프라가 이미 보급되었지만, 해외는 지역마다 편차가 있음
- 5G 수준의 무선인터넷 지원되는 환경에서 사용 권장, 무선 공유기도 5GHz로 설정 권장
- 국가적으로 한국 서버를 차단하는 경우, VPN 설치 필요
3. 종합반 결제 및 제한 사항
- 일시납으로만 결제 가능(전화상담 필요)
- 구성품 및 정기 교재는 해외 배송이 안되기 때문에 수령하실 국내 주소지 설정 필요
- 담임 선생님 관리 제공하지 않음(화상, 전화 관리 불가)
- 학습기기의 해외 AS 불가
- 서비스는 한국 시간 기준으로 제공
- 문의는 홈페이지 1:1 친절상담 또는 챗봇 상담을 통해 제공
4. VPN 사용 안내
- 해외 접속을 차단하는 국가의 경우 VPN을 통해 접속 가능(이용 예정 국가의 정책을 미리 확인하기)
- VPN은 유료 서비스이기 때문에, 개별적으로 플랜을 구매해야 함
- VPN 플랜 구매 후 학습지원센터 기술상담을 통해 설치 요청
